A fomentar una cultura de orientación al servicio
Ofreciendo valor a los clientes a través de sus servicios de TI.
Gestión Procesos y Servicios IT
Maximiza la eficiencia con una gestión IT enfocada en el valor
Las organizaciones se enfrentan a múltiples desafíos en el ámbito de la gestión IT que pueden impactar en la calidad de los servicios prestados y/o en el desempeño de los procesos de negocio: interrupciones inesperadas, lentitud en aplicaciones críticas, incumplimiento de SLAs, costos elevados, etc.
En Lanit Consulting te ayudamos a transformar esos desafíos en oportunidades mediante una gestión de procesos y servicios IT enfocada al valor.
¿Qué hacemos?
Impulsamos un enfoque centrado en la mejora continua de procesos y servicios IT a través de marcos de buenas prácticas como ITIL V4, acompañando y ayudando a las organizaciones a optimizar sus procesos IT y mejorar la entrega de sus servicios.
¿En qué ayudamos a nuestros clientes?
A adoptar un enfoque proactivo
Identificando y mitigando riesgos, disminuyendo las interrupciones de los servicios facilitando así una mayor disponibilidad.
A potenciar la eficiencia operativa
Mediante la mejora continua, ayudando a optimizar los procesos y mejorar la productividad.
A garantizar un alineamiento en la transformación digital
Integrando la tecnología y sus procesos IT con la estrategia empresarial y los procesos de negocio.
A facilitar la toma de decisiones informada
Promoviendo la definición de cuadros de mando y KPIs basados en datos relevantes y específicos que ayuden a identificar áreas de mejora y optimización.